锦旗，凝聚浓浓医患情；坚守，尽显医者暖心担当。近日，广州市增城区中医医院骨伤三科（手足显微烧伤外科）病房内暖意融融，来自惠州龙门县的七旬患者李女士（化名）及家属，专程送来三面饱含心意的锦旗，衷心感谢科室全体医护人员全程精心诊疗、贴心照料，让老人顺利摆脱烫伤病痛，重归安稳生活。

突发意外：七旬老人遭大面积烫伤，跨区慕名求医

此前，李女士不慎被热水意外烫伤，伤情累及双上肢、胸腹部、腰背部等多处身体部位，大面积烫伤带来剧烈疼痛，身体状况岌岌可危。

家属几经打听，得知我院在烧伤烫伤诊疗、创面修复方面有着丰富临床经验与成熟服务体系后，果断带着老人跨越两地，慕名来到我院寻求专业帮助。

个性化诊疗：量身定制方案，打消家属顾虑

入院后，骨伤三科刘文豪主任与周子平主治医师细致查看患者创面，结合老人年龄、体质与烫伤实际情况，全面严谨评估。医护人员用通俗的语言，耐心向家属讲解患者伤情，逐一回应家属疑问，缓解了他们的焦虑，为后续诊疗工作打下良好基础。

考虑到患者高龄、大面积烫伤的特殊情况，科室团队量身制定了个性化综合康复方案。住院期间，科室严格遵循规范化服务流程，有序开展抗感染调理、营养支持、创面清洁护理等一系列对症干预。

每日查房时，医师团队都会耐心为患者换药，细致观察创面愈合的每一处细微变化；护理团队则全程贴心护理，安抚老人情绪，手把手指导家属护理技巧……

暖心康复：医患携手同行，重归正常生活

在医护团队的精细化诊疗与人文关怀下，李女士的烫伤创面稳步愈合，疼痛感逐渐减轻，全程未出现感染等不良情况，精神和食欲也日渐好转。

出院前，医护团队再次为李女士量身定制居家康复指南，详细叮嘱瘢痕养护、功能锻炼、饮食调理等注意事项，并开通专属随访通道，持续跟进出院后的恢复情况，实现院内外康复无缝衔接。

如今，李女士已能正常生活，烫伤部位恢复状态良好，家属满心感激，专程送来锦旗致谢。

医者初心：以患者为中心，守护湾区健康

字字赞誉皆认可，面面锦旗皆真情。这三面锦旗，既是患者及家属对我院医疗服务的真诚肯定，也是对全体医护人员的莫大鼓舞。

一直以来，我院始终秉持 “一切以病人为中心” 的服务理念，深耕手足外伤、烧伤烫伤、创面修复等特色领域，在提升诊疗水平的同时，更注重人文关怀的传递。

未来，我院将持续精进专业能力，优化服务流程，以更优质、更贴心的医疗服务，守护粤港澳大湾区群众的身体健康与幸福生活。

健康科普小知识

日常居家烫伤意外频发，了解不同烫伤的恢复特点，能更好地做好应急防护：

浅二度烫伤：规范护理下，愈合周期约 2-3 周，恢复后多仅留轻微色素沉着，一般无明显疤痕；

深二度烫伤：恢复周期较长，约 5-7 周，易形成疤痕，且存在感染风险，需及时接受专业诊疗。

（温馨提醒：以上内容仅为健康科普参考，若发生烧烫伤意外，面积较小者，遵循“冲、脱、泡、盖、送”原则，冲：立即用流动水冲洗15-30分钟，脱：小心脱去衣物，泡：冷水浸泡15-20分钟，盖：无菌纱块覆盖，送：送医院治疗。较大面积者，可拨打120，在医生指导下初步处理后送往正规医疗机构，由专业医师判断伤情并对症处理，避免加重损伤。）