
无影灯、器械、争分夺秒的抢救,总让手术室给人留下冷静严肃的印象。实际上,手术室不只有争分夺秒的救治,也藏着细腻的人文守护。面对无法言语的患者,医护用纸笔搭建沟通桥梁,一句写下的感谢,见证了救治的力度与温度。
一纸留言,来自无声世界的致谢
不久前,我院手术室迎来一位特殊的患者—失语症患者。因为无法开口言语,当被推入陌生的手术间,周围仪器的声响、未知的手术操作,让他陷入深深的惶恐,手足无措,内心满是不安。常规的沟通方式在此刻失去了作用。巡回护士敏锐察觉,全程守护在患者身旁,拿来纸笔,以书写的方式架起沟通的桥梁。
术后回访时,无法开口的他,提笔写下心中感触:“虽不能说话,但我真切感受到被重视、被善待。”这一行文字,是无影灯下最动人的一声“谢谢”。
细微处发力,读懂每一份不安
这只是手术室日常温情片段中的一个缩影。手术对于每一位患者,都是身体与心理的双重考验。在与病痛对抗的同时,恐惧、焦虑、不安总会随之而来。
我院手术室团队,不止专注于手术本身,更读懂每一份无声的生命诉求,把人文关怀揉进诊疗的细微之处。面对哭闹不安的孩童,医护用童趣沟通化解孩子与家人分离的焦虑;面对听力减退的高龄老人,医护放缓语速,反复讲解说明;面对心急如焚的急诊家属,医护在争分夺秒开展救治的间隙,轻声宽慰,疏导家属内心的焦灼。
一言一行,一纸一暖,让冰冷的手术房间,多了抚慰人心的力量。
数据为证,实力与温情双向并行
技术实力与人文温情并行不悖,一组组数据记录下三年来的成长与担当。2023年至2025年,我院手术总量实现稳步攀升,累计增幅达22.1%。其中,急诊手术量年均复合增长率保持在较高水平,充分彰显了医院急危重症救治能力的持续增强。
不断增长的数据,是群众就医信任的最好印证,也是我院医护团队坚守初心、精进服务的生动答卷。
初心如磐,让救治有力度更有温度
手术刀守护生命,温情治愈人心。未来,我院手术室团队依旧将以专业技术为根基,以人文关怀为内核,持续优化诊疗流程,精进救治本领,细化暖心服务,积极落实医院改善就医感受、提升患者体验,把细致、温暖、有温度的医疗服务贯穿诊疗全过程。