在冬风渐寒的日子里，

我们总会遇到一些温暖的故事，

如暖阳般驱散寒冷，

给予我们前行的力量。

最近，我院耳鼻咽喉头颈科连续收到了两封感谢信，每一封都连接着医患间的情谊，承载着深深的感情和温暖的祝福。

第一封感谢信来自住院患者的陪护人员李女士。她用深情的笔触写着自己在病房陪护期间的所见所感：“在我陪护期间，亲眼目睹了耳鼻喉科护士、医生们的工作状态，他们对待工作有高度责任感，对待患者细致，及时解决病人和家属的各种问题，认真且充满谅解。在重复、忙碌的工作中，还能保持这样的工作状态，让我们觉得非常敬佩，甚至生病也是种幸福的事情。”

李女士还将这封感谢信折成了爱心形状，画满了各种小插画，表达着自己对耳鼻喉科医护人员的敬佩与赞扬。

另一封感谢信来自于患者潘先生，潘先生用朴实的文字表达了对耳鼻咽喉头颈科全体医护人员的感激之情：“感谢你们精湛的医疗水平，感谢你们爱岗敬业的职业道德，感谢你们对患者的亲切热情的态度和照顾!您们辛苦了!”

据了解，潘先生是一名突发性耳聋患者，突发性耳聋发病急，因为突然发生的听力下降，患者会承受较大的心理压力，正是医护人员的专业与关爱，帮助潘先生走出了焦虑与不安。正如潘先生在信中特别提到的：“当时心情非常焦躁，多亏医生和护士们细致、耐心地向我解释病情和治疗方案，使我的心情可以平复稳定地恢复治疗。”

这两封感谢信不仅是对科室服务的认可，

更是对医护团队仁心仁术的赞誉。

对于医护人员而言，最大的欣慰莫过于患者恢复健康以及自己的辛勤工作得到肯定。每一个感谢的背后都隐藏着一段深深的医患情。这两封感谢信不仅是对医护团队仁心仁术的赞誉，更是沉甸甸的责任和深厚的信任。

耳鼻咽喉科始终坚持“以患者为中心”的服务理念，用心去关爱每一位患者，致力于为患者提供更加专业、人性化的医疗服务，用专业、温情、坚守，为患者的健康与幸福保驾护航。