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  • 一切以病人为中心 | 急诊科:优化医疗服务环境,改善群众就医体验
    发布时间:2024-06-14

    急诊科是医院救死扶伤的

    “第一道关口”,

    我院急诊科紧密跟随医院

    “一切以病人为中心”的工作内核,

    积极优化医疗服务环境,

    为改善群众就医体验而不懈努力。

     

    急争分秒,畅通生命救治通道

     

    在急诊科120专用通道入口处,

    新设“保安值守岗”,

     

    进一步确保救护车、急危重症患者私家车辆畅通生命救治通道,高效指引外来车辆高效合理使用120专用通道,缩短急危重症患者救治时长。

     

       

     

    “保安值守岗”还配备了基本的防暴设备,提高了安保能力和安全系数,为医护人员和患者提高了就医安全感。

     

     

    2023年10月,我院急诊科进行了急诊预检分诊台的改造,而标识的更新,更便于患者问询和分诊工作。同时,预检分诊台完善开通“先救治后收费”的绿色通道,

     

     

    特设有“绿色通道”专用章和

    “急危重症患者缴费优先”挂牌,

    进一步为三无人员、急危重症、

    五大绿色通道救治中心人员添加便利,

    真正做到了为急救提速!

     

     

    在规范绿色通道救治中心管理中,预检分诊处放置了“胸痛优先、卒中优先、消化道出血优先”的显眼标识,在医院入口、门急诊大厅、抢救室、候诊区等各处的地面上粘贴了胸痛中心、卒中中心等绿色通道救治中心路标指引,方便急危重症患者更快速地得到救治。

     

      

     

    在急诊大厅背侧,建有急危重症患者专用电梯——“平安梯”,实现了急诊科—重症医学科(ICU)的院内快速联动,为急危重症患者会诊、住院提供了最快速的通道。

     

     

    全年无休,24小时为患者保驾护航

     

    急诊科是全年无休的,特别是重大节假日,更是随时处于应急待命状态,节假日往往比平时还更忙碌。

     

     

    据统计,我院急诊科

    每天接诊救治病人200多人,

    每月院前120出车200多趟,

    全年累计接诊救治病人患者可达8万多人次。

     

    早在2021年,我院便率先引进

    “5G一键求助院前急救系统”,

    成为我区首家实现智慧急救应用的医院。

     

     

    通过构建院前急救平台,应用于救护车和医院之间的协同救治,从过去的“病人等医生”,转变成“医生等病人”,从而缩短急救准备时间,对于提高急危重症抢救成功率起到了重要作用。

    近两年来,我科陆续引进SC-II洗胃机、MCC-E4胸腔按压机、喉罩等一批抢救设备,继续提升救治能力。

     

      

     

    传承创新,推广优质中医服务

     

    我院急诊科于2023年8月成功评选为

    “广州市增城区医学重点学科”。

     

     

    目前急诊科共有三项优势病种,

    包括急性气管—支气管炎(咳嗽病)、

    泌尿系结石(石淋)、急性肠炎(泄泻)。

     

    此外,急诊科开展的中医适宜技术共有7项,

    包括火龙罐、蜜芽罐、穴位敷贴、

    穴位注射、耳穴压豆、中药封包、普通针刺。

     

    其中火龙罐和蜜芽罐是近两年引进的新项目,

    而火龙罐更是凭着无创、温通调补的特性,

    赢得了患者的一致好评。

     

         

     

    急诊科作为医院最为重要的前沿阵地,承载着挽救生命、减轻病痛的神圣使命。我们将始终坚持“一切以病人为中心”的服务理念,秉承“急争分秒,救治生命”的科室文化,以质量为核心,以技能为支撑,全心全意为病人服务!

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广州市增城区中医医院

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