为进一步增强我院各部门精细化管理理念，提高精细化管理水平，推进医院全面精益化管理，持续改善医疗服务质量、优化服务流程，打造精益文化，提升工作效能，促进医院高质量发展。

2024年8月17日上午，

我院在601会议室举办精益化管理专题培训班，

特邀请行业内的知名专家

——广东省中医院大学城分院重症医学科欧阳红莲护士长

前来指导授课。

此次培训班由护理部赖婷珊主任主持，医院领导班子、行政各职能科室负责人、中层干部、临床各科室主任、护士长、科室骨干代表共200余人参加。

欧阳红莲护士长作《探索精益之旅——如何开展精益项目》主题授课。她系统地讲述了精益历程与发展，详细地向大家讲授了精益管理的定义、为什么学精益、以及如何开展精益管理，生动形象地介绍精益管理的五大原则、两个关键、工作中常见的八种浪费、以及开展精益的七大步骤等使参训人员对精益管理有更深刻的理解，并结合医院成功的精益管理案例及经验分享，对精益管理的实际应用进行深入分析，使培训人员对如何构建从无到有、从有到细、从细到精的精益体系。

紧接着，增城区中医医院脾胃、肺病科卢燕护士长作精细化项目《降低脾肺病科口服给药漏错率》个案分享。

随后，欧阳红莲护士长对上述个案作案例指导。通过她的指导，让我们深刻认识到精益的改善行动在于细节，她从选题、问题背景、现状调查、精益数据思维、根本原因分析、改善行动和跟踪结果一步步带领参训人员进行精益项目分析，教会大家如何运用精益数据思维、现状价值流图寻找改善要点、用精益思想去解决问题，并提供了改进意见和建议，培养大家识别问题的慧眼，进一步提高工作效率与精益管理应用能力。参训人员纷纷表示本次培训获益匪浅。

此次培训内容干货满满，

专家赋能，助力成长。

本次专家引领精益化管理专题培训，旨在鼓励广大员工参与精益管理，提高精益管理思维，运用精益标准，学以致用，将学到的精益理念和方法，结合实际工作落实到实处，积极推进精细化管理工作，持续改进，用价值流创建患者期待的服务体验，不断提高医院服务质量和效率，助力医院高质量发展。