2024年10月起，定点在增城区中医医院的广州市参保人在公众号挂号时

选择“信用就医”支付方式，即可在门诊就医时享受安全、便捷的无感支付服务。

参保人就医时，医生为其开具处方并点击“无感支付”，系统便会自动进行医保结算及扣款，患者无需任何操作，更不需要排队缴费，就可以去拿药。

实现医保“秒报销”、

个人缴费“免排队”、“零操作”，

缓解群众就医缴费排队时间长问题，

优化流程，增强广州参保群众就医体验。

该项服务还有“亲情付”功能，

老人和小孩也能享受到便捷的支付服务。

“无感支付”到底如何使用？

“亲情付”功能又该如何开通？

详细解答来了

什么是就医信用无感支付

“信用就医无感支付”是广州市医保部门为缓解群众就医缴费排队时间长问题推出的便民服务项目，被列入2023年广州市十大民生实事。通过创新开通参保人医保结算无感支付通道，这项服务可以实现医保“秒报销”、个人缴费“免排队”、“零操作”，为群众提供全新的就医体验。

1.适用范围

目前该功能适用于广州医保、市直医保、省内异地医保、自费的门诊患者，之后逐步拓展至跨省异地医保、门特等，敬请期待！

2.签约须知

只有首次使用无感支付才需签约，签约后直接使用。

3.退费流程

无感支付尚未开通线上退费申请。如需办理退费，请先与医生沟通，医生进行退费操作，再前往人工收费窗口。

4.咨询途径

使用“无感支付”过程中，如有问题可前往医院人工收费窗口咨询。

怎么签约“无感支付”？

1.用手机微信扫以下二维码。

2.点击“授权开通”。

3.填写个人信息，勾选已阅读并同意，获取验证码并填写验证码。

4.选择参保地。

5.填写个人绑定信息和验证码。

6.信用就医注册成功，点击下一步绑定银行卡。

7.选择绑定的银行卡信息（储蓄卡或信用卡），并完成个人银行信息。

8.绑卡成功，完成签约。

如何开通使用“无感亲情付”？

广州市医保参保人签约开通服务后，可作为主绑人绑定本人父母、配偶及子女信息，实现家属同享便民服务（无需绑定家属银行卡）。

家属就医所发生的医疗费用，按其参保身份享受医保统筹记账后，自付费用通过主绑人医保个人账户或指定银行账户支付。

办理无感支付常见疑问解答

1.签约过程中需要绑定银行卡吗?

答：无感支付是先进行医保结算，剩余个人支付部分可选择优先使用医保个账支付。在医保个账不足的情况下，绑定银行卡（借记卡或信用卡）可支持划扣银行卡支付，如未绑定银行卡，会导致无感支付失败。

2.个人支付部分医疗费用可以混合支付吗?

答：目前不支持混合支付，如果设定优先个账支付，个账的余额不足，将全部通过绑定的银行卡扣款。

3.如果当次就医结算选择绑定的银行卡或医保个人账户余额不足怎么办?

答：如绑定的借记卡余额、信用卡额度或医保个账余额小于待支付金额，本次“无感就医”将结算失败，参保人需通过增城区中医医院微信服务号/自助机/人工窗口等方式缴费。

4.银行卡或医保个账余额足够，还是结算失败，该怎么办?

答：请您检查医保待遇是否冻结，是否定点在增城区中医医院并在有效期内。如非以上原因导致结算失败，请到我院一楼大堂医保窗口反馈给现场工作人员，或选择增城区中医医院微信服务号/自助机/人工窗口等方式缴费。

5.每次就诊都需要授权才能使用吗?

答：“信用就医无感支付”只需首次预约挂号时进行授权确认，后续预约挂号即默认使用“无感支付”进行结算。如需取消本次就诊“无感支付”，在预约挂号回执界面办理。

※如仍有疑问，可到我院一楼大堂医保窗口咨询详情。