我院骨伤三科（手足显微烧伤外科）紧密围绕“一切以患者为中心”的核心服务理念，力求在医疗技术上不断精进，在服务上不断细致，致力于在为患者提供高质量医疗服务的道路上，进一步提升我们的服务水平和患者满意度。
 

1. 便民服务再提升

我科通过观察住院患者日常生活需要，不断完善便民服务，尽力为患者提供便利，不断提升就医体验。目前我科护士前台已为患者提供的便民设备物品包括：一次性便民水杯、一次性吸管、一次性筷子、指甲剪、一次性剃须刀、吹风机等。

2. 入院宣教再提升

我科根据患者入院疾病诊断，针对性地进行宣教，让患者更好地了解疾病，减少对疾病的恐惧以及增强自我保健能力。
 

3. 医疗技术再提升

我科除了固定每周四的专业学习活动外，我们还将理论与实践相结合，通过实验来验证理论知识。例如通过砝码测试猪腱断裂的多种吻合方式所能承受的最大重量，使科室的年轻医生能够更直观地理解理论，并为患者选择最合适的治疗方案。科室也将持续外出学习，引进新技术，目前已成功开展股前外皮瓣、腓肠神经营养皮瓣等手术，未来将继续开展足趾再造等高难度手术，以应对各种复杂的外伤，更好地守护增城人民。

4. 随访服务再提升

患者入院时，护士便会提供主管医师微信工作号让患者自愿添加，以方便解答患者住院过程中疑惑及出院及时随访，个性化指导患者进行功能康复锻炼。

护士对出院患者进行初次电话随访，了解患者出院后康复情况，告知其相关注意事项。主管医师根据患者的病情，制定随访计划，通过微信进行个性化随访及指导功能康复锻炼。

我院骨伤三科（手足显微烧伤外科）致力于以患者为中心的医疗服务，注重手术操作的精细度以及术后个性化的功能康复治疗。通过中西医结合的方式，为每一位患者提供卓越的医疗服务，助力患者恢复至最佳功能状态！展望未来，我们将持续提升医疗服务质量，致力于服务每一位患者，为他们的健康保驾护航。